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網站相關問題

Q:要如何更改我的姓名等基本資料??

A:姓名、身分證字號、行動電話等是無法被更改的。

       若是您的行動電話有異動,請至線上櫃檯填寫資料異動申請單即可。

 

Q: 要如何更改我的會員卡密碼??

A: 您可以在各館內供讀者使用的電腦自行更改之更改方式與提款卡類似,先輸入一次舊密碼,再輸入兩次新密碼即可。

註:新卡預設密碼為身分證後6碼,若是將密碼設為”000000”,是取消現場密碼功能。

 

Q: 為何我的卡號、密碼無法在網站上登入會員??

A: 若是您取消現場密碼功能,則線上登入密碼需key”000000”

      新辦卡、補辦卡、更改密碼後大約須等24小時後才可以啟用線上功能。

 

Q: 忘記密碼怎麼辦??

A: 您可以使用線上方式去查詢密碼

      若至各館櫃台欲查詢密碼時須出示身分證明文件,由當班主管查後回覆之(櫃台服務人員無權限)

 

Q: 為何我的卡號、密碼可以在網站上登入會員,但卻無法使用網路訂位系統??

A: 您將密碼設為”000000”

 

Q我欲重新登入網路訂位系統時,卻出現 相同會員帳號已有使用者在作業,請稍後再使用 !!訊息??

A未正確登出系統,此時您必須等3分鐘後才可以再次登入。

 

Q為何線上申請時,一直無法收到確認mail??

A1. 目前發現 “@kimo.cmo的郵件無法有效回應,”@yahoo.com.tw的郵件會晚幾分鐘甚至數十分鐘才能收到確認mail

          2. 兩個mail中間須以 ”,” 或是 ”;” 區隔,例如:a@yahoo.com.tw,b@yahoo.com.tw

              曾經有讀者鍵入:”/””-“”\””=”,這些都無法被回覆的。

 

Q為何瀏覽網頁時發現網頁顯示有問題,如網頁動畫圖案凸出頁面、頁面格式錯亂、出現亂碼、無法點選連結等情況??

A目前有多種瀏覽器已逐漸被廣泛採用,若是您遇到上述問題請您 回報 給我們,我們將會進行調整,以讓所有使用者都能在本網頁獲得正確的資訊。

         註:下一階段將開發手機版本供讀者使用。

 

Q於線上預約或是包位時,有無座位之詳細位置說明??

A現場與櫃檯系統都能清楚標示出相關資訊,但使用線上預約系統預約座位時,其座位編排模式大致如下:座位編號較少的一方代表靠近門,您可以依此去選擇您喜歡的座位。

         註:線上系統目前就只能參照--座位說明--。

 

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