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包位、儲值、回存點數

Q:我卡內怎麼會有 儲值點數 回存點數,有何不同??

A:加值所獲的之點數儲值點數。

請假、退包所獲的之點數回存點數。

使用 儲值點數時可以併入消費累計,回存點數不會併入消費累計。

Q:我的回存點數可不可以移轉給他人使用??

A:可以的。詳回存點數相關說明與規範

Q:我將儲值/回存點數移轉給他人,手續費如何??

A:儲值/回存點數都可以移轉,但是必須分開申請分開收費`,不計移轉金額每次30元(點)。

Q:我將儲值/回存點數移轉給他人,手續費由誰負擔??

A:(轉出者)負擔,在作業的同時會自動扣除轉出者點數。

註:當您轉給A500點時,您的卡內會被扣除530點,A君可以實拿500點。

Q:我將包位移轉給他人,手續費如何??

A:每個月、每個時段30元計。

Q:我將包位移轉給他人,手續費由誰負擔??

A:(轉出者)負擔,在作業的同時會自動扣除轉出者點數,若是卡內點數不足時,需使用轉出者之會員卡至櫃檯繳交包位移轉費。

Q包位的月份已經開始了,可以移轉給他人使用嗎??

A可以的。

Q:我怎麼知道是否已經成功移轉??

A: 1. 當處理完成後,會在2天內由服務中心發出E-mai

2. 可以上網至Hibook的網路訂位系統資料查詢→交易紀錄上查知。

3. 亦可至各館供讀者使用的電腦上查知。

Q我辦理退費所開立的支票,抬頭可以寫其他人的名字嗎??

A不行的。支票抬頭一律是填寫會員卡的姓名。

Q我某個月份已經請假了(或辦理退包後,去執行請假),是否可以辦理退包??

A不行的。一但執行過請假的月份,系統會自動將該月份鎖死,已經無法執行退包程序。

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