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APP相關問題

Q:行動電話是ios系列(iphone),找不到可以下載的APP??

A:目前只針對android系列手機完成開發APP,後續會開發ios,但是windows系列並無開發計畫。

      

Q: 為何補辦卡後,APP就無法使用了??     <<操作流程說明>>

A: 您APP所註冊的帳號已經變更,此時您必須在APP的右上方選擇帳號設定,重新輸入新的會員編號,確定註冊後會再次取得註冊碼,完成註冊後才可以快樂的使用

 

Q: 為何下載APP安裝時,卻出現"您已經在其他設備註冊過了,不能重複註冊",一直無法完成註冊??

A: 可能原因如下:

1. 您曾經下載APP,未依照程序完成註冊

2. 您更換了手機

解決方式:

1 .先至手機的應用程式管理,移除Hibook的APP後,重新至google play商店下載安裝。

2. 若還是不行,請至官網首頁→先登入會員線上櫃台會員專區更換或重新註冊行動APP;送出申請後,12小時內您的簡訊會收到完成通知,此時您再次至google play商店下載安裝即可。

3. 可以直接至站前館的讀者服務中心(13:00~20:00),於現場為您立即處理。

注意事項:每一個會員帳號,只能在一個移動設備上進行註冊,不能同時註冊在兩支手機上。

 

 

 

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